Просвещение
Просвещение × Eduson × 99 баллов Проектный офис детских курсов

Аудит продаж 99 баллов

Анализ телефонных переговоров отдела продаж за январь — май 2026 года.

2 178
проанализировано звонков
5
месяцев · янв — май

Краткая версия отчёта для ознакомления

резюме · 10 разделов

Краткая версия отчёта

Выжимка всех материалов на одном экране: кто наша аудитория и как она меняется по месяцам, какие возражения и как их закрывать, где конкретно теряем деньги, состояние команды, приоритеты и план действий на ближайшую неделю.

Предлагаемые изменения и дорожная карта

план · июнь — июль

Предлагаемые изменения и дорожная карта

Матрица предлагаемых изменений по эффекту и сложности внедрения, подробный план июня с расписанием встреч и обучений, дорожная карта июнь → июль с точкой принятия решения о масштабировании.

Аудиты по месяцам

январь

Январь 2026

 февраль

Февраль 2026

 март

Март 2026

 апрель

Апрель 2026

 май

Май 2026

Аудитория

18 групп · 2 178 звонков

Карта аудитории — подробная

Восемнадцать поведенческих групп клиентов на полной выборке. Внутри четырёх крупных сегментов — что движет каждой группой, какие возражения чаще звучат и какие приёмы закрытия работают. Отдельно выделены короткий звонок (конверсия 0%) и длинная консультация (конверсия 44%) — длительность разговора влияет на исход сильнее, чем сам сегмент.

 сводный документ

Сводный документ по аудитории

Полная аналитика за пять месяцев в одном файле: динамика групп клиентов, возражения, разбор упущенных сделок, скрытые потребности и рекомендации для менеджеров. Открывать, когда нужны детали и цитаты.

Менеджеры

для руководителя продаж

Планы развития восьми менеджеров

Индивидуальные планы по ключевым менеджерам: сильные и слабые стороны с примерами из звонков, приоритеты на квартал, занятия на двенадцать недель и наставник.

 для руководителя продаж

Менеджеры по месяцам

26 менеджеров за пять месяцев — динамика каждого. Программа парных занятий на восемь недель, индивидуальные цели, чек-лист первого месяца руководителя.

Каналы и продажи

для маркетинга

Анализ каналов привлечения

41 источник обращений: распределение, конверсия по каждому каналу и приоритеты перераспределения. Без оценочных цифр стоимости привлечения — их рассчитывает финансовый отдел отдельно.